wycieczki

Organizując dla turystów z zagranicy, organizator jest zobowiązany zapewnić usługi opiekę pilota wycieczek posiadających znajomość języka obcego umożliwiającą swobodny kontakt z uczestnikami lub języka uzgodnionego z kontrahentem zagranicznym.Pilot wycieczek (ew.Organizator turystyki organizujący wycieczki za granicą jest obowiązany zapewnić opiekę pilota wycieczek posiadającego znajomość języka uniwersalnie znanego w kraju odwiedzanym lub języka uzgodnionego z kontrahentem zagranicznym.W warsztacie i w późniejszej praktyce profesjonalnego pilota szczególnie ważne są trzy elementy kursu: geografia turystyczna Polski i Europy wraz z historią kultury i sztuki (30 h) zaś elementy pracy z grupą (28 h) obejmujące zagadnienia:podstawy komunikowania się pilota z grupą; procesy grupowe i techniki negocjacji; cechy psychofizyczne pilota wycieczek; rozwiązywanie konfliktów, źródła i objawy stresu; program osobistego rozwoju pilota, w tym asertywność, autoprezentacja, robota z mikrofonem; metoda pilota w sytuacjach nadzwyczajnych; zasady sporządzania protokołów zdarzeń; emisja głosu; animacja grupy; elementy savoir-vivre’u i protokołu w biznesie; kształtowanie pozytywnego wizerunku kraju i biura podróży podczas imprezy turystycznej.Wiedza ogólna kandydatów na pilotów wycieczek powinna istnieć oparta na bazie programów szkoły średniej. 103 i 104), obejmuje 120 godzin zajęć zaś 3 dni zajęć praktycznych - w ramach których powinna się odbyć pielgrzymka krajowa lub zagraniczna z minimum jednym noclegiem.Kursy pilotów wycieczek przeprowadzją podmioty upoważnione do końca 2005 roku poprzez wojewódów, a aktualnie poprzez marszałków województw na stałe lub tymczasowo do przeprowadzenia szkolenia przewodników turystycznych lub pilotów wycieczek.U.Szkolenia prowadzi kadra wykładowców i instruktorów, którzy ukończyli studia wyższe i posiadają praktykę zawodową poświadczoną poprzez jednostkę organizującą trening lub poza kombinat zrzeszające przewodników turystycznych i pilotów wycieczek. W programach szkolenia są zajęcia teoretyczne (wykłady) oraz ćwiczenia prowadzone poprzez praktyków/instruktorów.